亚马逊卖家的研究与统计 – 关于亚马逊近年来的发展
在过去两年中，在线购物已成为许多人日常生活的重要组成部分。这当然反映在亚马逊、OTTO、eBay、沃尔玛等公司的成功上。然而，与其他电子商务巨头直接比较，亚马逊在这里显然是赢家。我们将在本文中从亚马逊卖家的角度更详细地审视亚马逊的增长。毕竟，这样的快速增长——尤其是在如此短的时间内——并不总是好事。
以客户为导向的成功之道 – 亚马逊的成功之路
有许多关于亚马逊从一个车库书店崛起为全球最大市场的研究和文章，所有这些都得出相同的结论：亚马逊在持续增长。在线巨头的指数增长在过去10年的增长曲线中尤为明显。2010年，这家邮购公司实现了342亿美元的营业额。十年后（2020年），其营业额超过了十倍，达到了3861亿美元。
其中一个原因是公司的管理，专注于以客户为导向，并将利润再投资于公司以促进增长。
统计数据显示，这两个因素在过去六年中显著推动了亚马逊的销售。尤其是2020年——受到全球大流行和随之而来的电子商务繁荣的推动——对亚马逊来说非常有利可图。销售额比前一年增长了33%。
2010年，亚马逊的销售额为342亿美元。十年后（2020年），其销售额超过了十倍，达到了3861亿美元。
当然，这样的趋势不可能永远持续下去。根据专注于分析电子商务行业数据的公司Marketplace Pulse的说法，曲线（至少在美国）已经自我调整，现在“仅仅”显示出正常的增长。
更多客户 = 更多竞争
那么，这种增长对市场卖家意味着什么呢？一般来说，当您销售产品的平台产生的收入比以往任何时候都要高时，这是一个好兆头。卖家直接从客户的增加中获益。
但与此同时，这也意味着个别卖家必须在更广泛的竞争中脱颖而出。目前，全球约有970万亚马逊卖家，其中190万在平台上积极销售。这仅仅是亚马逊上的直接竞争。电子商务的繁荣自然也扩展到了其他平台。虽然这些平台可能没有市场领导者那么成功，但它们确实为客户提供了其他好处。
例如，平台Etsy通过专注于手工制作和创意产品来吸引买家。这是一种已被证明成功的策略，帮助公司从2019年的8.18亿美元收入增长到2020年的17.2亿美元。
如何击败如此强大的竞争？
在亚马逊上销售从来都不是一件容易的事。事实上，由于竞争激烈，过去两年变得更加困难——根据Oberlo的数据，2021年第一季度新增了283,000名卖家。
在如此竞争激烈的市场中成功的一种方法是使用智能软件来自动化繁琐（但必要）的流程。有趣的是：亚马逊在最后一天也没有以不同的方式进行操作，正如这张图所示。
价格优化
最终价格是赢得Buy Box的最重要指标，从而在产品详细页面上为您的产品获得非常高的可见度。然而，亚马逊上产品的最终价格不断变化，这使得手动编辑几乎不可能。
SELLERLOGIC的Repricer不仅确保了高的Buy Box份额，还确保您以尽可能高的价格销售产品。您可以在这里找到更多信息。
FBA错误的退款索赔
尽管亚马逊现在雇佣的机器人数量超过人类员工，但在仓库中做决定的仍然是人类。而人类会犯错误。对此没有什么不对。我们认为，作为卖家的您不应该为仓库中发生的错误买单，这也不公平。
SELLERLOGIC的Lost & Found软件可以识别过去18个月内的FBA错误。这些错误随后由我们的客户成功团队处理，他们会与您合作，处理与亚马逊联系和执行退款索赔的所有条款。
供应链中断
在整个年度中显而易见的情况在圣诞节期间变得更加明显：国际供应链无法应对高需求，导致价格飙升和物流极其缓慢。除了上述不平衡外，劳动力短缺、苏伊士运河的不利航行、港口关闭和台风等其他因素也发挥了重要作用。这在从亚洲到欧洲和/或美国的航线上尤为明显，表现为价格上涨和物流缓慢。
在过去18个月中，从亚洲到欧洲的海运价格上涨了700%。在美国，去年上涨了900%。
对于亚洲-欧洲航线，目前40英尺集装箱的价格为16,000美元（截至2022年1月）。
18个月前，同样的集装箱价格约为2,000美元。对于物流行业和航运公司来说，这当然是一个梦想成真——至少在财务上。然而，作为企业家，您首先必须能够承担这些价格。
在美国也存在类似的问题；在2021年，从中国运送货物的海运价格上涨了五倍。与疫情前的价格相比，价格高出十倍。集装箱运费从2020年初的1,500美元上涨到2021年9月的20,000美元以上。价格在2021年底再次下降，目前为15,000美元。
本地采购（？）
卖家们在疫情之前就开始问的一个问题，如今因这些供应链问题变得更加相关：本地采购是否值得？
西方国家的生产成本通常高于亚洲，但交货成本较低，质量通常更高。“本地”生产的另一个优势是，前往制造商的旅行（例如，检查货物或亲自会见制造商）比前往亚洲的旅行更便宜且耗时更少。除此之外，从生态角度来看，本地生产由于交货路线较短，也更可持续——这是一个可以通过正确的营销转化为更多销售的因素。
供应商在做什么？
这个问题由Pattern和Profitero最近的一项亚马逊研究回答，EMEA亚马逊供应商调查中询问了56个品牌关于在欧洲和中东的挑战和机遇。 值得强调的是，许多品牌通过多个渠道销售，例如通过其他电子商务平台（48.2%）。eBay是这些平台中最受欢迎的（39.3%），尽管Cdiscount也表现良好（25.2%）。
同样值得关注的是供应商对这家在线巨头的满意度。不到一半（45%）的受访者表示他们与亚马逊的关系“有点积极”。25%表示关系中立，25%描述他们的关系为“有点消极”。
造成这一温和结果的原因包括价格侵蚀问题（59%）、亚马逊方面过于昂贵和复杂的物流（85.2%）、仓库空间不足（66.1%）以及供应链中断（50%）。
在未来几年，一些供应商可能会考虑采取混合策略，既作为卖家又作为供应商进行销售。
结论
作为电子商务巨头，亚马逊近年来吸引了许多客户。当然，作为卖家，您将立即受益于不断增长的客户基础。然而，快速增长也意味着您必须与更多的竞争对抗。在这种情况下，许多亚马逊卖家依赖软件。自疫情开始以来，供应链中的瓶颈（尤其是从亚洲到西方）也变得显而易见，但在2021年底达到了顶峰。亚马逊供应商目前也面临类似的问题，尤其是亚马逊复杂且昂贵的物流、缺乏存储空间、供应链瓶颈和价格侵蚀。
图片来源按顺序：Pic.1 @apinan- adobestock/ 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Fig. 4 @ cbinsights.com / Fig. 5 @ fbx.freightos.com / Fig. 7 @ pattern.com; profitero.com
