Amazon tanulmányok és statisztikák az eladók számára – Minden az Amazon fejlődéséről az utóbbi években
Az elmúlt két évben az online vásárlás sok ember mindennapi életének elengedhetetlen részévé vált. Ez természetesen tükröződik olyan cégek sikerében, mint az Amazon, OTTO, eBay, Walmart stb. Azonban, közvetlen összehasonlításban a többi e-kereskedelmi óriással, az Amazon itt egyértelmű győztesként emelkedik ki. Közelebbről megvizsgáljuk az Amazon növekedését ebben a cikkben az Amazon eladók szemszögéből. Végül is az ilyen gyors növekedés – különösen ilyen rövid idő alatt – nem mindig lehet jó.
A vásárlói orientáció nyer – Az Amazon sikerének útja
Számos Amazon tanulmány és cikk foglalkozik a cég garázs könyvesboltból a világ legnagyobb piacterévé való felemelkedésével, és mindegyik ugyanarra a következtetésre jut: az Amazon folyamatosan növekszik. Az online óriás exponenciális növekedése különösen nyilvánvaló az elmúlt 10 év növekedési görbéjén. 2010-ben a levélrendelő cég 34,2 milliárd USD forgalmat bonyolított. Tíz évvel később (2020) több mint tízszeresét, 386,1 milliárd USD-t generált.
Ennek egyik oka a cég vezetése, amely a vásárlói orientációra és a nyereségek újrabefektetésére összpontosít a növekedés elősegítése érdekében.
A statisztikák azt mutatják, hogy ezek a két elem, mások mellett, jelentősen növelték az Amazon eladásait az elmúlt hat évben. A 2020-as év különösen – a globális pandémia és az azt követő e-kereskedelmi boom által ösztönözve – nagyon jövedelmező volt az Amazon számára. Az eladások 33%-kal nőttek az előző évhez képest.
2010-ben az Amazon 34,2 milliárd USD-t ért el az eladásokból. Tíz évvel később (2020) ez az összeg több mint tízszeresére nőtt, 386,1 milliárd USD-ra.
Természetesen egy ilyen tendencia nem tarthat örökké. A Marketplace Pulse szerint, amely a e-kereskedelmi szektor adatait elemző cég, a görbe (legalábbis az Egyesült Államokban) újra magára talált, és most „csak” rendszeres növekedést mutat.
Több vásárló = több verseny
De mit jelent ez a növekedés a piactéri eladók számára? Általánosságban elmondható, hogy jó jel, ha az a platform, amelyen termékeidet értékesíted, több bevételt generál, mint valaha. Az eladók közvetlenül profitálnak a vásárlók számának növekedéséből.
De ugyanakkor azt is jelenti, hogy az egyes eladóknak meg kell küzdeniük egy szélesebb versenytömeggel. Világszerte körülbelül 9,7 millió Amazon eladó van, közülük 1,9 millió aktívan értékesít a platformon. És ez csak az Amazonon belüli közvetlen verseny. Az e-kereskedelmi boom természetesen más platformokra is kiterjedt. Bár ezek lehet, hogy nem olyan sikeresek, mint a piacvezető, más előnyöket kínálnak az ügyfelek számára.
Például az Etsy platform a kézzel készített, kreatív termékekre specializálódva vonzza a vásárlókat. Ez egy olyan taktika, amely sikeresnek bizonyult, segítve a céget abban, hogy 818 millió USD bevételről (2019) 1,72 milliárd USD-ra (2020) nőjön.
Hogyan győzheted le az ilyen nagy versenyt?
Eladás az Amazonon sosem volt könnyű. Valójában az elmúlt két évben a magas verseny miatt még nehezebbé vált – az Oberlo szerint 283,000 új eladó csatlakozott 2021 első negyedévében.
Az egyik módja annak, hogy sikeres legyél egy ilyen versenyképes piactéren, az okos szoftverek használata a fárasztó (de szükséges) folyamatok automatizálására. Érdekesség: az Amazon a nap végén nem csinálja másképp, ahogy ez a grafika is mutatja.
Ároptimalizálás
A végső ár a legfontosabb mutató a Buy Box megnyeréséhez, így nagyon magas láthatóságot biztosít a saját termékeid számára a termék részletező oldalán. Azonban az Amazonon a termékek végső ára folyamatosan változik, ami lehetetlenné teszi a manuális szerkesztést.
A SELLERLOGIC Repricer nemcsak a magas buy box részesedést biztosít, hanem azt is, hogy a termékeidet a lehető legmagasabb áron értékesítsd. További információt itt találhatsz.
Visszatérítési igények FBA hibákból
Bár az Amazon most több robotot alkalmaz, mint emberi alkalmazottat, a raktárakban még mindig az emberek hozzák a döntéseket. És az emberek hibáznak. Ezzel nincs is semmi baj. Véleményünk szerint azonban nem fair, hogy te, mint eladó, a raktárban a termékeiddel kapcsolatos hibákért kell fizess.
A SELLERLOGIC Lost & Found szoftver akár 18 hónappal ezelőtt is azonosítja az FBA hibákat. Ezeket a hibákat a Customer Success csapatunk dolgozza fel, akik aztán veled együtt dolgoznak az Amazonnal való kapcsolatfelvétel és a visszatérítési igény érvényesítése során.
Megszakadt ellátási láncok
Ami az év során észlelhető volt, az karácsonykor még nyilvánvalóbbá vált: a nemzetközi ellátási láncok nem tudtak megbirkózni a magas kereslettel, ami nagyon magas árakat és rendkívül lassú logisztikát eredményezett. A fent említett egyensúlyhiány mellett azonban más tényezők, mint a munkaerőhiány, kedvezőtlen navigációs manőverek a Szuezi-csatornában, kikötőzárások és tájfunok is jelentős szerepet játszottak. Ez különösen nyilvánvaló volt az Ázsiából Európába és/vagy Amerikába vezető útvonalakon, megnövekedett árak és lassabb logisztika formájában.
Az elmúlt 18 hónapban az Ázsiából Európába irányuló tengeri szállítmányozás ára 700%-kal emelkedett. Az Egyesült Államokban tavaly 900%-kal emelkedett.
Az Ázsia – Európa útvonalon az árak jelenleg 16,000 USD-nál tartanak egy 40 láb hosszú konténer esetében (2022 januárjától).
18 hónappal ezelőtt ugyanaz a konténer körülbelül 2,000 USD-ba került. A logisztikai ipar és a hajózási cégek számára ez természetesen egy álom valóra válása – legalábbis pénzügyileg. Vállalkozóként azonban először meg kell tudnod engedni ezeket az árakat.
Hasonló probléma van az Egyesült Államokban is; 2021-ben a Kínából származó áruk tengeri szállításának ára ötszörösére emelkedett. A pandémia előtti árakhoz képest az árak tízszer magasabbak. A konténer szállítási díjak 1,500 USD-ról (2020 elején) 20,000 USD fölé emelkedtek (2021 szeptemberében). Az árak 2021 végén ismét csökkentek, és most 15,000 USD-nál tartanak.
Helyi beszerzés (?)
Az a kérdés, amelyet az eladók már egy ideje, még a Korona előtt is feltettek, a szállítási lánc problémák miatt most relevánsabb, mint valaha: megéri helyben beszerezni?
A nyugati országokban a termelési költségek jellemzően sokkal magasabbak, mint Ázsiában, de a szállítási költségek alacsonyabbak, és a minőség általában magasabb. A „helyi” termelés másik előnye, hogy a gyártóhoz tett utazások (pl. az áruk ellenőrzése vagy a gyártókkal való személyes találkozás) olcsóbbak és időtakarékosabbak, mint egy ázsiai utazás. Ezen kívül a helyi termelés ökológiai szempontból is fenntarthatóbb a rövidebb szállítási útvonal miatt – ez egy másik tényező, amely a megfelelő marketinggel több eladássá alakítható.
És mit csinálnak a beszállítók?
Ezt a kérdést egy friss Amazon tanulmány válaszolja meg, amelyet a Pattern és a Profitero készített, EMEA Amazon Vendor Survey, amelyben 56 márkát kérdeztek meg az európai és közel-keleti kihívásokról és lehetőségekről. Kiemelendő, hogy sok márka több csatornán keresztül értékesít, pl. más e-kereskedelmi platformokon (48,2 százalék). Az eBay a legnépszerűbb ezek közül a platformok közül (39,3%), bár a Cdiscount is jól teljesít (25,2 százalék).
Érdekes az is, hogy a beszállítók mennyire elégedettek az online óriással. Kevesebb mint a felük (45 százalék) mondta, hogy a kapcsolatuk az Amazonnal „valamennyire pozitív.” Huszonöt százalék semleges kapcsolatot jelzett, és huszonöt százalék „valamennyire negatívnak” írta le a kapcsolatát.
Ennek a szerény eredménynek az okai közé tartozik az árak csökkenésével kapcsolatos problémák (59 százalék), az Amazon részéről túlságosan drága és bonyolult logisztika (85,2 százalék), a raktárhely hiánya (66,1 százalék) és az ellátási lánc zavarai (50 százalék).
A következő néhány évben néhány beszállító valószínűleg fontolóra veszi, hogy hibrid stratégiát folytat, és eladóként és beszállítóként is értékesít.
Következtetés
Az Amazon, mint e-kereskedelmi óriás, az utóbbi években sok vásárlót szerzett. Természetesen eladóként azonnal profitálsz a folyamatosan növekvő vásárlói bázisból. Azonban a gyors növekedés azt is jelenti, hogy sokkal nagyobb versennyel kell megküzdened. Ilyen esetekben sok Amazon eladó szoftverre támaszkodik. Az ellátási láncokban (különösen Ázsiából a Nyugatra) tapasztalható szűk keresztmetszetek a pandémia kezdete óta is észlelhetők, de 2021 végén csúcsra jutottak. Az Amazon beszállítói is jelenleg hasonló problémákkal küzdenek, legfőképpen az Amazon bonyolult és drága logisztikájával, a raktárhely hiányával, az ellátási lánc szűk keresztmetszeteivel és az árak csökkenésével.
Képforrások sorrendben: Pic.1 @apinan- adobestock/ 1, 2, 3 & 6 @ marketplacepulse.com / Ábra. 4 @ cbinsights.com / Ábra. 5 @ fbx.freightos.com / Ábra. 7 @ pattern.com; profitero.com
